コムデザイン、TISと資本業務提携
クラウドCTIサービスを提供するコムデザイン（東京都千代田区、寺尾憲二社長）は、TISインテックグループのTIS（東京都新宿区、桑野 徹社長）と、次世代クラウドCTIサービス事業に関する資本業務提携で合意した。...
View ArticleClik here to view.
[製品紹介] CSStream（シーエスストリーム）／ 富士電機ＩＴソリューション
CSStream（シーエスストリーム）富士電機ＩＴソリューション 詳細を見る対象ユーザー中小規模インバウンドコンタクトセンター対象規模-製品形態-価格情報オンプレミス型／1サーバ：150クライアント...
View ArticleClik here to view.
バーチャレクス・コンサルティング、CRMサービス「iXCloud」の提供を開始
バーチャレクス・コンサルティング（東京都港区、丸山勇人社長）は、コンタクトセンター向けCRMサービス「iXCloud」の提供を開始した。「iXCloud」の提供イメージiXCloudは、CRMパッケージ「inspirX（インスピーリ）」の機能をベースに開発・提供するサービス。同社のコンタクトセンター運営ノウハウに基づいたユーザーインタフェースの採用により、効率的なPC操作を可能とする。さらにCTI機...
View ArticleClik here to view.
[製品紹介] MSYS Omnis / 丸紅情報システムズ
MSYS Omnis丸紅情報システムズ 詳細を見る対象ユーザーコールセンター全般対象規模-製品形態クラウド(一部オンプレミス)価格情報＜POC参考価格＞(イニシャル)100万円、(ランニング)295,000円(月額) ※税抜製品概要MSYS Omnisは、Google Cloud Platform(TM)...
View ArticleClik here to view.
Clik here to view.
Clik here to view.
[製品紹介] AQStage ビジュアル IVRサービス ／ NTTネオメイト
AQStage ビジュアル IVRサービス NTTネオメイト 詳細を見る対象ユーザーコールセンターの呼量削減、通話時間短縮とCS向上の両立を実現したいお客さま対象規模月間平均コール数が10万コール以上の規模を想定していますが、個別にご相談ください製品形態プライベートクラウドおよびオンプレミス価格情報個別お見積もり製品概要AQStage(アクステージ)ビジュアル...
View ArticleClik here to view.
[ビジネス戦略] 課題解決型AIソリューション ／ レトリバ
課題解決型AIソリューションレトリバ 詳細を見る対象ユーザーコンタクトセンターの対話データ活用を検討している企業対象規模-製品形態オンプレミス価格情報個別見積り製品概要コンタクトセンターの対話データは膨大で構造化されていないため、属人的に処理されていることが多い。...
View ArticleClik here to view.
Clik here to view.
[ビジネス戦略] BIZTELコールセンター ／ リンク
BIZTELコールセンターリンク 詳細を見る対象ユーザー中小規模から大規模センターまであらゆる規模に対応対象規模30席以下を中心に、100席以上にも対応製品形態クラウド価格情報1席 15,000円～/月 ／...
View ArticleClik here to view.
Clik here to view.
[製品紹介] CT-e1/SaaS ／ コムデザイン
CT-e1/SaaSコムデザイン 詳細を見る対象ユーザーコンタクトセンター等の電話受発信を必要とする事業者対象規模規模や業種は問いません(最大1,000席の実績あり）製品形態SaaSにて提供価格情報初期費用：324,000円 月額:一席10,800円...
View ArticleClik here to view.
[ビジネス戦略] IOT時代の新しいテクニカルサポートサービス ／ NTTマーケテイングアクト
IOT時代の新しいテクニカルサポートサービス NTTマーケテイングアクト 詳細を見る対象ユーザーIoT関連ビジネスを提供する事業者対象規模小規模から大規模まで製品形態アウトソーシング・業務委託価格情報個別見積り製品概要PCや電話から家電製品まで、さまざまな電子機器がインターネットにつながる「IoT...
View ArticleClik here to view.
[導入事例] QA ENGINE / Studio Ousia
QA ENGINE Studio Ousia 詳細を見る対象ユーザーあらゆる業種に対応対象規模規模の大小問わず製品形態質問応答システム価格情報個別見積り製品概要「QA...
View ArticleClik here to view.
[導入事例] AmiVoice Communication Suite ／ アドバンスト・メディア
AmiVoice Communication Suite アドバンスト・メディア...
View ArticleClik here to view.
オウケイウェイヴとメンバーズ、FAQ改善サービスを提供開始
オウケイウェイヴ（東京都渋谷区、兼元謙任社長）とメンバーズ（東京都中央区、剣持 忠社長）は、FAQ改善サービスを共同開発、11月10日から提供を開始した。...
View Article日立情報通信エンジニアリング、録音システムを刷新
日立情報通信エンジニアリングは、コンタクトセンターや営業窓口向けに長年提供をしている音声録音システム「RecwareⅢ（レックウェアスリー）」を刷新し、2018年１月より、音声データ収集基盤「RecwareX（レックウェアエックス）」として提供開始する。...
View Articleレオパレス21、音声認識ソリューション「Amivoice Communication Suite3」を導入
レオパレス21（東京都中野区、深山英世社長）は、コールセンター全５拠点360席に、アドバンスト・メディア（東京都豊島区、鈴木清幸社長）の音声認識ソリューション「Amivoice Communication Suite3」を導入する。11月24日、第１段階としてレオパレス21新潟コールセンターを対象とする。 Amivoice Communication...
View Article