クラウドCTIサービスを提供するコムデザイン（東京都千代田区、寺尾憲二社長）は、TISインテックグループのTIS（東京都新宿区、桑野 徹社長）と、次世代クラウドCTIサービス事業に関する資本業務提携で合意した。
TISは、2011年からコムデザインのクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」を代理店として取り扱ってきたが、近年のクラウドCTIの需要の高まりを受け、より密な協業関係が必要と判断した。
両社の経営資源や事業基盤、ノウハウを相互補完する体制を構築する。具体的には、TISが有するSI技術やIoT関連技術、AI関連技術、販売網やノウハウを共有する。そのほか、コムデザインが提供するクラウドコンタクトセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」を、TISの統合型マーケティング基盤「TIS MARKETING CANVAS」のメニューに追加し顧客接点強化を図るなど、付加価値の高いサービスの提供を目指す。
今後は、人材交流や共同開発も進める方針。
TISは、2011年からコムデザインのクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」を代理店として取り扱ってきたが、近年のクラウドCTIの需要の高まりを受け、より密な協業関係が必要と判断した。
両社の経営資源や事業基盤、ノウハウを相互補完する体制を構築する。具体的には、TISが有するSI技術やIoT関連技術、AI関連技術、販売網やノウハウを共有する。そのほか、コムデザインが提供するクラウドコンタクトセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」を、TISの統合型マーケティング基盤「TIS MARKETING CANVAS」のメニューに追加し顧客接点強化を図るなど、付加価値の高いサービスの提供を目指す。
今後は、人材交流や共同開発も進める方針。