日立情報通信エンジニアリングは、コンタクトセンターや営業窓口向けに長年提供をしている音声録音システム「RecwareⅢ（レックウェアスリー）」を刷新し、2018年１月より、音声データ収集基盤「RecwareX（レックウェアエックス）」として提供開始する。
新製品は、クラウド環境での利用に適したシステム使用状況を可視化する「リソース使用状況レポート」機能を付加し、音声認識システム「Recware／SA（レックウェア・エスエー）」と連携することで、テキスト／データとして分析、可視化することも可能。
提供価格は、ライセンス販売が900万円～（100チャネル同時録音システム）。月額課金プランは、100チャネル同時録音システム、1年契約の場合で月額70万円～（ハードウエア、一次費用は別途）で、契約単位が１年／２年／３年。
新製品は、クラウド環境での利用に適したシステム使用状況を可視化する「リソース使用状況レポート」機能を付加し、音声認識システム「Recware／SA（レックウェア・エスエー）」と連携することで、テキスト／データとして分析、可視化することも可能。
提供価格は、ライセンス販売が900万円～（100チャネル同時録音システム）。月額課金プランは、100チャネル同時録音システム、1年契約の場合で月額70万円～（ハードウエア、一次費用は別途）で、契約単位が１年／２年／３年。