コールセンタージャパン編集部では、「難クレーム対応」について調査するため、匿名のアンケート調査を実施しています（実施期間：2019年８月22日～８月31日）。
直近にあった難クレームやその対応方法、対策などについてヒアリングしています。
アンケート回答フォームはこちら
https://customform.jp/form/input/35642/
回答期限は、８月３１日（土）とさせていただきます。
回答内容は、集計データとして「月刊コールセンタージャパン11月号」および「コールセンター白書2019」（2019年9月末発刊予定）に掲載する予定です。
回答企業名は公開いたしません。フリーコメントによる回答は、個人／会社名が特定されるようなコメントを公開しないよう留意いたします。
ご協力のほど、何とぞよろしくお願いいたします。
株式会社リックテレコム
月刊コールセンタージャパン編集部