「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンスin東京2016」の全セミナー情報を公開、受講受付を開始しました！http://www.callcenter-japan.com/tokyo/
今年は基調講演、５年後のコンタクトセンター研究会成果報告、次世代ソリューションセミナー（WebRTC、AI）、プライベートセミナー（オウケイウェイヴ、ジェネシス・ジャパン）、BPOセミナー、事例＆ソリューションセミナー、特別講演、ワークショップ、実践研修講座で構成。実践研修講座以外はすべて受講無料です（要事前登録）。
また、リックテレコム主催、イー・パートナーズ共催の「コンタクトセンター・アワード2016オフィス環境賞」の発表も行います。これは申込み不要です（展示会の事前登録は必須）。
もちろん、展示会場では最新ソリューション＆サービスのデモンストレーションが２日間、展開されます。話題のAI、WebRTCをはじめとした最新機能、もちろんCTIやIVRをはじめとした基本機能、FAQ作成・管理、ワークフォース・マネジメント、VOC分析などのソリューションがオンプレミス／クラウド問わず展示されます。
まずはこちらで展示会場への事前登録をお願いいたします。
本ブログでは、各セミナーに関する最新情報を随時更新します。また、展示内容に関する情報も更新予定です。