コラム
市界良好：第140回
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で：第140回
オンラインとオフラインのハイブリッド型サービス
印象に残った有人対応の心づかい
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の磨き方：第7回
「◯分後」ではなく「◯時◯分」──常に先読みした『言い換え』で伝える心づかい
江上いずみ
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（42）
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第106回
NFTの真価は「ファンづくり」のためのインフラとして発揮される！
渡部弘毅