コールセンター／CRM
デモ＆コンファレンス 2016 in 東京
誌上レビュー
＜総括・展示会＞
150社のソリューション＆サービスが示す「未来のための選択肢」
（PDF）
＜基調講演＞
「おもてなし」「AI」──サービスの理想と進化を説く
（PDF）
＜５年後のコンタクトセンター研究会 中間報告＞
＜WebRTC／AIセミナー＞
＜特別講演＞
＜実践研修講座＞
チャット対応からSVの基礎まで 現場の悩みに応える
（PDF）
＜プライベートセミナー＞
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2017年1月号 ＜特別企画＞
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