コールセンター／CRM
デモ＆コンファレンス 2020 in 東京
誌上レビュー
＜総括・展示会＞
在宅シフトを支援する最新ソリューション
変化の時代を勝ち抜く「選択肢」を提示
（PDF）
＜基調講演＞
2021年のセンター運営／CXを左右する
「5G」「BCP」を専門家が解説
（PDF）
＜5年後のコンタクトセンター研究会＞
加速する在宅シフト×デジタルシフト
感染症対策で変化した「BCPの要件」「CX」
（PDF）
＜特別企画＞
データとベストプラクティスに見る
「デジタルシフト」「在宅シフト」
（PDF）
＜特別講演＞
コロナショックを乗り越える！
「ニューノーマル運営」を徹底検証
（PDF）
＜オンラインセミナー＞
新しい生活様式で顧客体験を高める！
ニューノーマル時代のタッチポイントを提示
（PDF）
＜実践研修講座＞
