クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」を展開するリンク （東京都港区、岡田 元治代表取締役社長） は、アドバンスト・メディア（東京都豊島区、鈴木清幸代表取締役会長兼社長） が提供する、AI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」とのシステム連携を、より短期間・低コストで実現する「音声認識用キャプチャサービス 」 の提供を開始した。
通話データを保存するための専用サーバーは不要で、連携に必要な設定がすべてクラウド上で完結する。つまり、インターネットに接続するだけで、リアルタイムでの音声テキスト化やFAQ検索支援、応対品質の自動評価などの機能を活用できる。
料金は、BIZTELとAmiVoice Communication Suiteの初期費用・利用料とは別に、初期費用６万円、月間利用料３万円が必要。
通話データを保存するための専用サーバーは不要で、連携に必要な設定がすべてクラウド上で完結する。つまり、インターネットに接続するだけで、リアルタイムでの音声テキスト化やFAQ検索支援、応対品質の自動評価などの機能を活用できる。
料金は、BIZTELとAmiVoice Communication Suiteの初期費用・利用料とは別に、初期費用６万円、月間利用料３万円が必要。