2017年、東京・湯島で開催する実践講座の申し込みを受け付け開始しました。
お申込みはこちらで受け付けています。
スケジュールは下記をご参照ください。
この他、随時新講座を追加予定です！
また、５月３０日～６月１日には大阪にて開催予定（プログラム未定、２月中旬公開予定）です。
※各講座の日程や内容は、変更する場合もございます。
※最少催行人数は各講座とも５名です（一部の講座は６名）。
お申込みはこちらで受け付けています。
スケジュールは下記をご参照ください。
この他、随時新講座を追加予定です！
また、５月３０日～６月１日には大阪にて開催予定（プログラム未定、２月中旬公開予定）です。
※各講座の日程や内容は、変更する場合もございます。
※最少催行人数は各講座とも５名です（一部の講座は６名）。
| 開催日 | 講座名 | 開催地 | 受付状況 |
 2016年 2月16日 | 実践！KPIマネジメント 100本ノック問題解決演習 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 2月16日 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 2月16日 | 説明力養成講座～伝えるべきことをわかりやすく話す力 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 2月16日 | できるSVの条件!チームマネジメント講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 3月17日 | コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 3月17日 | 高齢者対応実践講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 3月17日 | クレーム組織対応講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 4月21日 | はじめてのセンター長～人／データ／リスクの管理～ | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 4月21日 | はじめてのモニタリング＆フィードバック講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 4月21日 | 気持ちを伝える文章構成～メール対応講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 4月21日 | お客様のタイプに合わせる！顧客対応実践講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 7月18日 | コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 7月18日 | コールセンターの業務設計講座～アウトバウンド編 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 7月18日 | SV育成講座・基礎 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 7月18日 | モニタリングシート作成講座～“自社らしさ”を評価項目に反映する～ | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 8月18日 | コールセンターの業務設計講座～ベンダーマネジメント編 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 8月18日 | チャット対応講座～効果とノウハウの高め方 | 東京・湯島 | 受付中 |
| 2016年 8月18日 | きくスキル養成講座～心情察知編 | 東京・湯島 | 受付中 |