マーケティングチーム
端野 一郎 氏（左）
ソリューションプランナー
恩田 志保 氏（右）
オズビジョン
NPSで再定義した「ロイヤルティ」の実態
企業プロフィール
設立：2006年5月
所在地：東京都千代田区神田神保町1-1-17 東京堂神保町第3ビルディング
事業内容：購買支援事業（ポイントサイト運営）
URL：http://hapitas.jp/
＜コーナー解説＞
カスタマーサービスに注力し、コールセンターやWebサイト、アプリなどを有効活用し成長している企業のキーマンに戦略を聞きます。
