緊急開催！　コールセンターの“不正”を防ぐ　「ベンダーマネジメント」のあり方を探るオンラインセミナー

テレマーケティング業界、ひいてはコールセンターという仕事全体に対する信頼性を揺るがす不正事案（りらいあコミュニケーションズによる東電エナジーパートナーからの受託業務における不正事案、詳細はこちら）が発生しました。「なぜ、不正が発生したのか」「再発を防止するには何をすればいいのか」――これは、当該企業のみならず、コールセンターに関わる人々が全員で考えるべきテーマです。コールセンターの健全な運営と、すべての従事者、あるいは求職者にとって魅力的な職場にするために、改めて「受委託の関係」を見つめ直す機会にすべく、６月26日（金）に緊急セミナーを開催します。
詳細、お申込みはこちらです。


＜プログラム＞
16時～17時
（１）パネルディスカッションPart.1
BPOベンダー各社が考える「不正防止」とパートナーシップのあり方
パネリスト：主要テレマーケティング数社（社名は後日公開）
進行役：月刊コールセンタージャパン編集部　矢島竜児
17時～17時50分

（２）パネルディスカッションPart.2
経験者だからわかる
「ベンダーマネジメント」のあるべき姿
BPOベンダー勤務、発注者経験のある識者数名によるディスカッション

日時：６月26日（金）16時〜17時50分
形式：オンラインセミナー（Zoomのウェビナー機能を利用）
受講料：無料
定員：500名
申し込み：https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_TrYhmX3CSKKaimwdquI_zw


＜注意事項＞
※本セミナーは事前申し込み制です。申込み頂いた方にURLを自動発行いたします。もし当日までに届かない場合、gr-ct@ric.co.jpまでご連絡ください。
※参加URLはご登録者様一人一人に異なるものが発行されます。URLの共有はできません。同企業より複数名ご参加頂ける場合でも皆さまそれぞれご登録ください。
※配信システムの制約上、最大500名までとさせていただきます。先着順のため、申込み数が超えそうな場合は締め切らせていただきます。
※当日のネットワーク環境によっては、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。Wi-Fi（無線LAN） を使用している場合、ルーターからパソコンまでの距離が遠かったりすると電波が届きづらいことがあります。このような場合、スムーズに受講できないことがありますので、受講前にインターネット回線が適切につながっているかをご確認ください。
※セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのZoomのご視聴が難しい場合は、私用端末（PC、スマートフォンやタブレットなど）からのご参加をご検討ください。
※受講時の録音、録画、スクリーンショットは固くお断りいたします。
※その他Zoomの使用に関しての不明点はこちらを参照ください。
Zoomヘルプセンター https://support.zoom.us/hc/ja
※参加費は無料です。