TMJ（東京都新宿区、丸山英毅社長）は、自動運転を見据えたMaaS事業開発を目的に企業間の連携を推進する「MONETコンソーシアム」に加盟した。
同社はこれまで、さまざまな業種企業のカスタマーサポートや事務業務、顧客分析などを長年受託運用してきた。昨今はカーシェアやサービスプラットフォームなど、モビリティ事業に関連する業務も拡大傾向にあり、急速に発展するMaaS （モビリティ・アズ・ア・サービス)に対応したサポートサービスを見据える必要性が高まっている。
今回のMONETコンソーシアム加盟により、MaaS市場の拡大・社会インフラとしての浸透が進む中、新たなカスタマーサポートの在り方・サービス展開を目指す。また、高齢者対応を強みとする同社においては、年齢・地域を問わず、誰でもモビリティサービスを利用できる環境構築の一助となる研究活動を進めていく方針だ。
同社はこれまで、さまざまな業種企業のカスタマーサポートや事務業務、顧客分析などを長年受託運用してきた。昨今はカーシェアやサービスプラットフォームなど、モビリティ事業に関連する業務も拡大傾向にあり、急速に発展するMaaS （モビリティ・アズ・ア・サービス)に対応したサポートサービスを見据える必要性が高まっている。
今回のMONETコンソーシアム加盟により、MaaS市場の拡大・社会インフラとしての浸透が進む中、新たなカスタマーサポートの在り方・サービス展開を目指す。また、高齢者対応を強みとする同社においては、年齢・地域を問わず、誰でもモビリティサービスを利用できる環境構築の一助となる研究活動を進めていく方針だ。