オウケイウェイヴ（東京都港区、松田 元社長）は、サポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにおいて、BI（ビジネスインテリジェンス）連携オプション「アドバンスレポート」の提供を１月21日に開始した。
OKBIZ.シリーズは、FAQシステムやAIチャットボットなどの法人向けソリューション群を指す。同社が運営するQ&Aサイト「OKWAVE」で蓄積したノウハウを活かして開発した。
「アドバンスレポート」
アドバンスレポートは、「OKBIZ.シリーズ各製品の各種レポートを、BI連携により統合したダッシュボード上に表示・活用できる機能。ダッシュボード上で複数の数値データを自動的にグラフ化するなど、視覚的に分かりやすくレポート表示できる。具体的には、個別にレポートデータを出力して二次加工する必要があったFAQとAIチャットボットの比較分析が容易にできる。また、アクセス解析ツール「Google Analytics」と連携してダッシュボードに表示させることもでき、より多角的な分析をサポートする。
現時点で、アドバンスレポートは、FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」とAIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」のデータ連携に対応。今後、ダッシュボード表示できるレポートの追加や、その他のシリーズ製品とのデータ連携も予定している。