KDDIエボルバ（東京都新宿区、中澤雅己社長）は、クライアント企業からのニーズに応える業務、提供サービス拡大のため、北海道札幌市に、新コンセプトの自社ビルを建設し、コンタクトセンターの開所式を、2019年７月26日に執り行った。
札幌センター「Polaris_Sapporo（ポラリスサッポロ）」は、自社設計により、従来の賃貸ビル内のセンターでは完備できない快適な環境を構築し、社員がイキイキと笑顔で働き、クライアント企業への想い、社員と社員を『つなぐ』拠点を目指している。
◇建物中央に吹き抜ける中庭とテラスに面した、快適な執務空間
◇中庭に面した300席規模の社員カフェテリアと、多様なリフレッシュ空間
◇70名規模の企業主導型保育園
◇２系統受電や自家発電機による安定稼働
フル操業時には、最大2000人の雇用を見込んでおり、地域における雇用創出に貢献していく。
![]()
札幌センター「Polaris_Sapporo」の設備（クリックで拡大）
![]()
開所式の様子
北海道庁副知事の浦本元人氏は、「この度の札幌センターは、新たな働き方改革への対応として、企業主導型保育園や社員用のカフェテリアの設置など、子育て世代の方々にとっても、働きやすい環境を整備され、まさしく次世代型のコールセンターのモデルとなるものであります」と評している。
札幌センターは、これまでの経験とノウハウを活かし、音声対応だけでなく、AIチャットや有人チャットサポートなど、クライアント企業にとって真のCX（カスタマーエクスペリエンス）を高めるソリューション・サービスを提供していく。
札幌センター「Polaris_Sapporo（ポラリスサッポロ）」は、自社設計により、従来の賃貸ビル内のセンターでは完備できない快適な環境を構築し、社員がイキイキと笑顔で働き、クライアント企業への想い、社員と社員を『つなぐ』拠点を目指している。
◇建物中央に吹き抜ける中庭とテラスに面した、快適な執務空間
◇中庭に面した300席規模の社員カフェテリアと、多様なリフレッシュ空間
◇70名規模の企業主導型保育園
◇２系統受電や自家発電機による安定稼働
フル操業時には、最大2000人の雇用を見込んでおり、地域における雇用創出に貢献していく。
札幌センター「Polaris_Sapporo」の設備（クリックで拡大）
開所式の様子
北海道庁副知事の浦本元人氏は、「この度の札幌センターは、新たな働き方改革への対応として、企業主導型保育園や社員用のカフェテリアの設置など、子育て世代の方々にとっても、働きやすい環境を整備され、まさしく次世代型のコールセンターのモデルとなるものであります」と評している。
札幌センターは、これまでの経験とノウハウを活かし、音声対応だけでなく、AIチャットや有人チャットサポートなど、クライアント企業にとって真のCX（カスタマーエクスペリエンス）を高めるソリューション・サービスを提供していく。