11月７日午前段階で受講申し込み可能のセミナーです。
＜事例＆ソリューションセミナー＞
11/9
11:30～12:15
顧客エンゲージメントの潮流：海外の金融事例のご紹介
丸紅情報システムズ／Vidyo Japan
11/10
16:00～16:45
オールインワンCXコンタクトセンターソリューションで創るカスタマージャーニー
Bright Pattern
＜BPO／アウトソーシングセミナー＞
11/10
11:00～11:45
IoT時代の第三者検証×コンタクトセンタの連携ソリューション
ハーツユナイテッドグループ（提供：NTTマーケティングアクト）
14:00～14:45
近年の社会動向や技術革新を鑑みたコールセンタオペレーション改革の必要性とその方向性
PwCコンサルティング
16:00～16:45
RPAは効率化とミス削減だけじゃない！
～既存システムの制限を解消する導入と運用～
WOWOWコミュニケーションズ
＜プライベートセミナー＞
11/9
13:00～17:00（４セッション）
ジェネシス・ジャパン
11/10（６セッション、一部満席あり）
オウケイウェイヴ
展示会場では、最新ソリューション＆サービスのデモンストレーションを終日、展開しております。
来場事前登録はこちらです。
なお、満席表示のプログラムについては、当日、空席が出来た場合、あるいは立ち見でも受講したい方の受付を行う予定です。
＜事例＆ソリューションセミナー＞
11/9
11:30～12:15
顧客エンゲージメントの潮流：海外の金融事例のご紹介
丸紅情報システムズ／Vidyo Japan
11/10
16:00～16:45
オールインワンCXコンタクトセンターソリューションで創るカスタマージャーニー
Bright Pattern
＜BPO／アウトソーシングセミナー＞
11/10
11:00～11:45
IoT時代の第三者検証×コンタクトセンタの連携ソリューション
ハーツユナイテッドグループ（提供：NTTマーケティングアクト）
14:00～14:45
近年の社会動向や技術革新を鑑みたコールセンタオペレーション改革の必要性とその方向性
PwCコンサルティング
16:00～16:45
RPAは効率化とミス削減だけじゃない！
～既存システムの制限を解消する導入と運用～
WOWOWコミュニケーションズ
＜プライベートセミナー＞
11/9
13:00～17:00（４セッション）
ジェネシス・ジャパン
11/10（６セッション、一部満席あり）
オウケイウェイヴ
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来場事前登録はこちらです。
なお、満席表示のプログラムについては、当日、空席が出来た場合、あるいは立ち見でも受講したい方の受付を行う予定です。