P&Wソリューションズ（東京都品川区、大宮俊之社長）は、マーケティング，市場調査およびコンサルティング会社であるフロスト＆サリバン選定による「2023年 フロスト&サリバン 日本市場 ワークフォースマネジメントソリューションインダストリーエクセレンス - 競争戦略リーダーシップ賞」を受賞した。
同社は、WFMソリューションをベースとしたコンタクトセンター統合管理システム「Sweetシリーズ」を提供している。
顧客ごとの課題や要望に沿った機能開発やカスタマイズ、実践的なコンサルティング・アプローチ、迅速な解決策など、顧客を常に念頭に置いた戦略を立案・実行することで、顧客からパートナーとしての信頼を得ていること、またコンタクトセンター向け統合管理ソリューションのマーケットリーダーとしての地位を確立していることを評価された。
同社は、WFMソリューションをベースとしたコンタクトセンター統合管理システム「Sweetシリーズ」を提供している。
顧客ごとの課題や要望に沿った機能開発やカスタマイズ、実践的なコンサルティング・アプローチ、迅速な解決策など、顧客を常に念頭に置いた戦略を立案・実行することで、顧客からパートナーとしての信頼を得ていること、またコンタクトセンター向け統合管理ソリューションのマーケットリーダーとしての地位を確立していることを評価された。