５月１６日に開催したウェビナー「コールセンターの人材育成を考える」について、一部をアーカイブ動画として期間限定（６月２１日まで）で公開します。
６月２２日、大阪で研修講座を開催する講師それぞれが、講座のポイントや、コールセンターに必要な人材育成のスキームを解説します。
受講をご検討する際、ぜひご参考にしてください。
大阪で開催予定の講座について詳細・申し込みはこちら。
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座
さつきソリューション
五月女 尚 氏
藤木 健 氏
６月２２日、大阪で研修講座を開催する講師それぞれが、講座のポイントや、コールセンターに必要な人材育成のスキームを解説します。
受講をご検討する際、ぜひご参考にしてください。
大阪で開催予定の講座について詳細・申し込みはこちら。
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さつきソリューション
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クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る
藤木 健 氏
寄り添うメールの書き方講座
情報工房
前田 清美 氏／小瀬 結 氏
SV育成講座・発展編
CCカレッジ
河合 晴代 氏
品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座
インサイト
大西 美佳 氏