月刊コールセンタージャパン特集ダウンロードページ

コールセンター白書発刊セミナーの会場にご来場いただいた皆さまへの特典ページです。
「月刊コールセンタージャパン」2022年４月号〜９月号の巻頭特集のPDFデータです。
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2022年４月号　すぐに使える「28のチェックリスト」　FAQ『整頓術』

４月号特集Part１.pdf
4月号特集Part２.pdf

2022年５月号　「採用難」が来る！

５月号Part１.pdf
５月号Part２.pdf

2022年６月号　コールセンター／CS職の『キャリアマップ』

６月号Part１.pdf
６月号Part２.pdf

2022年７月号　「安価な労働力」はどこにもない！ロケーションの選び方

７月号Part１.pdf
７月号Part２.pdf

2022年８月号　呼量を減らし、ファンを増やす　「コミュニティ」の利用価値

８月号Part１.pdf
８月号Part２.pdf

2022年９月号　CX戦略拠点化の第一歩　「コールリーズン」分析・活用法

９月号Part１.pdf
９月号Part２.pdf