KDDIエボルバ（東京都新宿区、若槻 肇代表取締役社長）は2022年５月、自社内のエンジニアが働くオフィス「SYNC UP」に、デモ・PoCでIT活用を体感できるDX共創施設「Evolva Next Digital Labo」を開設した。
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同施設は、BPO・コンタクトセンターのDX推進において重要とされるクラウドPBX、CRMシステムなどの先端デジタルサービスを体感できる。具体的な活用シーンを想定し、実機を通じたデジタルサービスの機能性・操作性・品質に関して、デモンストレーションを実施する環境が整備されている。システム導入前段階でクライアントが抱える疑問や不安を払しょくし、PoCから試験運用、本格運用の各プロセスへつなげていく。
同施設は、プロダクトの実機検証や実証実験、既存ソリューションの拡張検証を通じた新ソリューション・サービスの創出空間としても稼働している。
同施設は、BPO・コンタクトセンターのDX推進において重要とされるクラウドPBX、CRMシステムなどの先端デジタルサービスを体感できる。具体的な活用シーンを想定し、実機を通じたデジタルサービスの機能性・操作性・品質に関して、デモンストレーションを実施する環境が整備されている。システム導入前段階でクライアントが抱える疑問や不安を払しょくし、PoCから試験運用、本格運用の各プロセスへつなげていく。
同施設は、プロダクトの実機検証や実証実験、既存ソリューションの拡張検証を通じた新ソリューション・サービスの創出空間としても稼働している。