楽天モバイル（東京都世田谷区、三木谷浩史代表取締役会長兼CEO）は2022年2月、楽天モバイルを分割会社とする吸収分割方式により、楽天モバイル仙台コミュニケーションセンター事業を、同社の完全子会社「楽天モバイルカスタマーサービス株式会社」に承継した。
事業承継によって、コールセンター業務に関する施策の意思決定速度を上げ、顧客応対品質および顧客満足度の向上を図る。
◆楽天モバイルカスタマーサービス株式会社 概要
代表者 代表取締役社長 矢澤 俊介
所在地 宮城県仙台市青葉区中央1丁目6番28号
事業内容 カスタマーサービス業務の提供に関する事業
設立時期 2021年11月19日
営業開始時期 2022年2月1日
株主構成 楽天モバイル株式会社100%
事業承継によって、コールセンター業務に関する施策の意思決定速度を上げ、顧客応対品質および顧客満足度の向上を図る。
◆楽天モバイルカスタマーサービス株式会社 概要
代表者 代表取締役社長 矢澤 俊介
所在地 宮城県仙台市青葉区中央1丁目6番28号
事業内容 カスタマーサービス業務の提供に関する事業
設立時期 2021年11月19日
営業開始時期 2022年2月1日
株主構成 楽天モバイル株式会社100%