| ログイット |  |
 | 対象ユーザー | 全業種 |
| 対象規模 | 中規模～大規模 | |
| 製品形態 | クラウド | |
| 価格情報 | 個別見積り | |
| 製品概要 | COVID-19の影響により、対面での手続き等が見直されてきている。ただし、非対面化を進めるためには多くの課題があり、導入までにはハードルが高い。Lightico社のDigital Completion Cloudはスマホ･PC等のスマートデバイスを通じて、お客様との各種手続きに必要な機能を提供し、短期間かつ簡単に運用が開始できるワンストップ型非対面ソリューションである。 | |
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| 解説レポート | 非対面手続きの仕組みを短期間で構築 Digital Completion Cloudとは | |
製品紹介
非対面･ペーパーレス･脱ハンコ
CX向上のプラットフォーム
ワンストップ型非対面手続きソリューション Digital Completion Cloud
ログイット
Digital Completion Cloudはスマホ･PC等のスマートデバイスを通じて、お客様との各種手続きに必要な機能をワンストップで提供し、これまでにないカスタマーエクスペリエンス（CX）を提供する新たなクラウド型プラットフォームサービスである。
非対面での手続きを行う際に必要となる機能を十分揃えており、短期間かつ簡単に運用が開始できる。また、月額利用料で使用できるクラウドサービスのため、新規のシステム構築よりも大幅に初期導入費用を抑えられる。さらに、このサービスは、既存のCRMやその他システムとの連携が柔軟に出来るため、すでに自動化された業務手続きとの連携もでき、様々な手続きに利用可能なソリューションである。
★主な特徴
・ドキュメント（書類）の共有
利用規約、契約条件などの各種ドキュメント（書類）を画面上でお客様と共有する事ができる。双方で使用できるマーキング機能もあり、契約書や契約条件などの書類をリアルタイムで共有した上、注意点や不明点をマーキングしてお知らせする事で、お客様と情報の認識合わせや記入漏れ等の防止、不明点の質問等に対しても迅速に返答する事ができる。
・電子フォームの作成
お客様の承認（同意）、電子サインの収集、電子フォームの作成ができる。電子フォーム内で指定した場所に電子サインを設定するといった各フォームでのカスタマイズができる。
・必要情報の取得と確認
手続き上必要な情報をその場で確認する事ができる。お客様は、本人確認書類（運転免許証など）や手続きに必要な情報をその場で撮影し、オペレーターとの通話中、チャット中に送信する事ができる。お客様がリアルタイムに必要書類を送付する事で、待ち時間や検証プロセスの短縮に繋がり、途中離脱の防止に繋げる事ができる。
・API連携
APIを通じて既存システムと連携できるほか、SalesforceやBoxといったクラウドサービスとも連携できるインターフェースを標準実装している。そのため、既存のCRMやその他システムとの連携が柔軟にできる事で、独自のワークフローや手続きに対しても対応することができる。
お問い合わせ先 |
ログイット株式会社 |