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日本トータルテレマーケティング、目黒区民向けAIチャットボットを提供開始

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 日本トータルテレマーケティング(東京都渋谷区、森 真吾 代表取締役社長)は、コンシェルジュ(東京都千代田区、太田匠吾 代表取締役CEO)とオークネット(東京都港区、藤崎清孝 代表取締役会長CEO、藤崎 慎一郎代表取締役COO)と提携し、目黒区ICT実証実験のツールとして、目黒区民向けAIチャットボット「めぐぴー」を提供開始した。

 「めぐぴー」は、コンシェルジュ開発のノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」を用い、オークネットの子会社であるオークネット・アイビーエス開発の粗大ごみ画像認識サービス「SODAI Vision API(以下、「ソダイ」)」を搭載した、多機能AIチャットボット。
 「KUZEN」は、高度な自然言語処理エンジンを搭載しており、想定外の発言データを蓄積し自ら学習することで回答の精度を向上させられるAI対話エンジン。一問一答形式とシナリオフロー形式のどちらにも対応できる。また、GPS検索機能が備わっており、利用者が今いる場所に近い施設を、簡単に検索可能。
 これにオークネットが持つ膨大な中古車データによる車両画像識別システムを活用した、粗大ごみ画像認識サービス「ソダイ」を搭載。
 24時間どこでも、チャットボット上で撮影した粗大ごみの画像を「めぐぴー」に貼りつけるだけで捨て方や手数料などを調べることができるほか、行政サービスの手続きや制度の一部についても問い合わせ可能。

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