FAQソリューションを提供するオウケイウェイヴ（東京都港区、福田 道夫 代表取締役社長）は、AIチャットボットソリューションの最新版『OKBIZ. for AI Chatbot Ver.4.0』を2021年３月31日より提供開始した。
新バージョンでは、AIの回答力向上を支援する新機能として、「正誤判定機能」「独自辞書機能」「カスタムサジェスト機能」などを実装した。
【正誤判定機能】
管理画面上でAIによる回答の正誤を確認し、集計・グラフに反映させる機能。正誤判定や正答率などを確認できる。
【独自辞書機能】
商品名など独自の単語の設定や、略称など同じ意味を持つ単語の紐づけを設定できる機能。
【カスタムサジェスト機能】
"自動的な聞き返し"を個別にカスタマイズできる。
【そのほか】
・特定のバッチ処理（「OKBIZ. for FAQ」とのデータ連携など）の完了をMicrosoft Teamsに通知する機能。
新バージョンでは、AIの回答力向上を支援する新機能として、「正誤判定機能」「独自辞書機能」「カスタムサジェスト機能」などを実装した。
【正誤判定機能】
管理画面上でAIによる回答の正誤を確認し、集計・グラフに反映させる機能。正誤判定や正答率などを確認できる。
【独自辞書機能】
商品名など独自の単語の設定や、略称など同じ意味を持つ単語の紐づけを設定できる機能。
【カスタムサジェスト機能】
"自動的な聞き返し"を個別にカスタマイズできる。
【そのほか】
・特定のバッチ処理（「OKBIZ. for FAQ」とのデータ連携など）の完了をMicrosoft Teamsに通知する機能。