リックテレコム「コールセンタージャパン編集部」、イー・パートナーズ共催の「コンタクトセンター・アワード2017」事前説明会を12月19日（月）、東京都文京区の全国家電会館で開催します。
本アワードは、コールセンター運営業の“相互研鑽”を目的とした表彰制度。参加企業が相互にその申請内容を審査しあうオープン形式で、2017年は14回目の開催となります。
2017年は、新しい取り組みとして「チャレンジ・アワード」を開催。本申請前に、審査員や事務局にプレゼンテーションを行いアドバイスを受けることができるものです。内容に関する不安や疑問を事前に解消できる仕組みとなります（有償）。
申請部門は2016年同様の「オペレーション」「ピープル」「ストラテジー」「テクノロジー」「アウトソース／ヘルプデスク」の５部門で、個人表彰部門である「リーダー・オブ・ザ・イヤー」も開催します。
さらに不定期に開催した「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー」も継続開催するなど、情報交換の機会を多く設ける方針です。
事前説明会では、取り組みの数々を紹介します。こちらで事前登録のうえ、ご参加ください。
15時開場、15時30分開始です。終了後、個別にご相談も承ります。申請をご検討する企業の方だけでなく、スポンサードを検討いただく企業の方のご参加もお待ちしております。
なお、「コンタクトセンター・アワード2016」のレビュー記事は「月刊コールセンタージャパン」の11月号に掲載。こちらから参照可能です。
本アワードは、コールセンター運営業の“相互研鑽”を目的とした表彰制度。参加企業が相互にその申請内容を審査しあうオープン形式で、2017年は14回目の開催となります。
2017年は、新しい取り組みとして「チャレンジ・アワード」を開催。本申請前に、審査員や事務局にプレゼンテーションを行いアドバイスを受けることができるものです。内容に関する不安や疑問を事前に解消できる仕組みとなります（有償）。
申請部門は2016年同様の「オペレーション」「ピープル」「ストラテジー」「テクノロジー」「アウトソース／ヘルプデスク」の５部門で、個人表彰部門である「リーダー・オブ・ザ・イヤー」も開催します。
さらに不定期に開催した「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー」も継続開催するなど、情報交換の機会を多く設ける方針です。
事前説明会では、取り組みの数々を紹介します。こちらで事前登録のうえ、ご参加ください。
15時開場、15時30分開始です。終了後、個別にご相談も承ります。申請をご検討する企業の方だけでなく、スポンサードを検討いただく企業の方のご参加もお待ちしております。
なお、「コンタクトセンター・アワード2016」のレビュー記事は「月刊コールセンタージャパン」の11月号に掲載。こちらから参照可能です。