大阪府堺市は「堺市建設局LINE公式アカウント（＠sakaikensetu）」に、モビルス（東京都品川区、石井智宏社長）が自治体向けに提供している「モビルス×LINE 住民サービス」の「不具合通報」を導入した。
同サービスは、道路や公園、街灯など公共財の不具合、損傷、異常について、住民がLINE上で手軽に通報できるチャットボット。
職員は、住民から寄せられた異常個所の写真と位置情報から、迅速な安全措置や修理対応を行える。 画像や位置情報などを効率良く収集し、職員による確認作業時間を大幅に削減することで、正確で迅速な修理対応を可能にする。
同サービスは、道路や公園、街灯など公共財の不具合、損傷、異常について、住民がLINE上で手軽に通報できるチャットボット。
職員は、住民から寄せられた異常個所の写真と位置情報から、迅速な安全措置や修理対応を行える。 画像や位置情報などを効率良く収集し、職員による確認作業時間を大幅に削減することで、正確で迅速な修理対応を可能にする。