就業形態／エリア別有効求人推移──厚生労働省
有効求人倍率推移（季節調整値）
2019年10月の有効求人倍率は1.57倍（季節調整値）と前月と同水準で推移した。４カ月連続で1.6倍を下回ったものの、高止まり傾向にある。
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コールセンター集積地の有効求人倍率推移（パート含む、季節調整値）
集積地別（北海道、宮城県、東京都、福岡県、沖縄県）では北海道、沖縄、東京で前月を上回った。全体的に高水準で、コールセンターの採用環境は厳しいままだ。
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全国およびコールセンター集積地の新規求人倍率（季節調整値）
新規求人倍率は2.44倍で前月（2.28倍）を大きく上回っている。とくに東京は3.83倍で大幅増、ここ１年では最も高い。新規求人数は４％減となっている。
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