アイブリット(東京都渋谷区、鈴木道一社長）は、コールセンター向けトータルソリューション「Omnia LINK（オムニアリンク）」の音声認識機能（リアルタイムテキスト化）の従量課金体系を見直した。Omnia LINKは日本のコールセンターに必要な機能をすべて搭載し、クラウド型で提供するサービス。コールセンターの標準機能となりつつある音声認識機能を、他社製品比較で安価に導入することが可能になる。
■新しい料金体系
Omnia LINK 使用料 １席9000円～
音声認識リアルタイムテキスト化：１分５円 ※1 ※2
AI機能を利用したFAQシステム（seekassist）：１ユーザー3000円 ※3
※1：通話時間に対する課金となり、保留時間等の時間は含まず
※2：音声認識機能はオペレータや電話回線等の単位で使用可否の設定が可能
※3：seekassistは音声認識機能の使用が前提
■新しい料金体系
Omnia LINK 使用料 １席9000円～
音声認識リアルタイムテキスト化：１分５円 ※1 ※2
AI機能を利用したFAQシステム（seekassist）：１ユーザー3000円 ※3
※1：通話時間に対する課金となり、保留時間等の時間は含まず
※2：音声認識機能はオペレータや電話回線等の単位で使用可否の設定が可能
※3：seekassistは音声認識機能の使用が前提