コールセンタージャパン編集部では、「2017年コールセンター実態調査」を実施します。
本調査は、「月刊コールセンタージャパン」の購読者の皆様を中心に、国内でコールセンターを自社運営、あるいは業務委託している企業の皆様を対象とした調査です（業務を受託しているテレマーケティング会社は対象外です）。
集計情報は、「コールセンター白書2017」（2017年9月末発刊予定）および、「月刊コールセンタージャパン」（一部のみ）に掲載する予定です。なお、回答いただいた企業個々の回答内容は公開いたしません。
つきましては、上記に該当するコールセンター運営企業の皆様に、回答へのご協力をお願いいたします。
ファイルは、WordおよびPDFファイルを以下にアップロードいたします。
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2017年コールセンター実態調査.docx
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2017年コールセンター実態調査.pdf
上記調査票に回答いただける範囲でご記入のうえ、ct@ric.co.jpにご返信ください。あるいは、03-3832-2977までFAXにてご返信ください。
ご協力いただいた皆様には、全国共通図書カード（500円分）を送らせていただくとともに、ご希望の方には主要な統計データのグラフをExcelデータにてご提供させていただきます。
回答期限は、７月14日（金）とさせていただきます。
ご協力のほど、何とぞよろしくお願いいたします。
株式会社リックテレコム
月刊コールセンタージャパン編集部編集長 矢島竜児
本調査は、「月刊コールセンタージャパン」の購読者の皆様を中心に、国内でコールセンターを自社運営、あるいは業務委託している企業の皆様を対象とした調査です（業務を受託しているテレマーケティング会社は対象外です）。
集計情報は、「コールセンター白書2017」（2017年9月末発刊予定）および、「月刊コールセンタージャパン」（一部のみ）に掲載する予定です。なお、回答いただいた企業個々の回答内容は公開いたしません。
つきましては、上記に該当するコールセンター運営企業の皆様に、回答へのご協力をお願いいたします。
ファイルは、WordおよびPDFファイルを以下にアップロードいたします。
2017年コールセンター実態調査.docx
2017年コールセンター実態調査.pdf上記調査票に回答いただける範囲でご記入のうえ、ct@ric.co.jpにご返信ください。あるいは、03-3832-2977までFAXにてご返信ください。
ご協力いただいた皆様には、全国共通図書カード（500円分）を送らせていただくとともに、ご希望の方には主要な統計データのグラフをExcelデータにてご提供させていただきます。
回答期限は、７月14日（金）とさせていただきます。
ご協力のほど、何とぞよろしくお願いいたします。
株式会社リックテレコム
月刊コールセンタージャパン編集部編集長 矢島竜児