実践
将来に役立つ知識／ノウハウを磨く！ SVのためのハッピーキャリア事例研究：第6回（最終回）
「視野」の拡大が次のキャリアをもたらす
片桐宏恵
本連載では、SVのキャリア形成に必要な考え方や具体的なキャリアアップ事例を挙げてきた。最終回では、望むキャリアを築くためにSVが身に付けるべきスキルについて解説する。現場だけを見るのではなく、顧客や他部署、経営層まで視野を広げ働きかけることが、SVとしてのステップアップには欠かせない。
「居続けたくなる職場」に変える！ コミュニケーションの５つのカギ：第4回
結果ではなくプロセスを観察しよう
井口大輔
チームビルディングでいう観察とは、「プロセス」を見ることである。いま、ここで何が起きているかを見ることだ。メンバーの発する言葉や行動を注意深く観察し、起きていることを把握、理解する。そして、読み取ったことをメンバーにフィードバックすることが、チームを育てていくことにつながるはずだ。
