実践
将来に役立つ知識／ノウハウを磨く！ SVのためのハッピーキャリア事例研究：第5回
偶然のチャンスを活かす５つのスキル
片桐宏恵
チャンスは偶然か必然か──。キャリアに重要な影響をおよぼす機会を活かせるかどうかは、その人のスキルとキャリアビジョンの有無による。偶然、降りかかるチャンスをものにするためには５つのスキル──（1）好奇心、（2）持続性、（3）柔軟性、（4）楽観性、（5）冒険心が必要だ。これらの測り方と伸ばし方について解説する。
「居続けたくなる職場」に変える！ コミュニケーションの５つのカギ：第3回
互いの顔を見る「円」の効果
井口大輔
コールセンターでは、互いの顔を見合わせる時間が意外と少ない。メンバーの状態を認識しあうことはチームビルディングに欠かせない要素だ。そこで、意識的に「円」を作る場を設けることをお勧めする。顔を見合わせることが、チーム状態を確認したり、コミュニケーションを円滑にすることにつながる。今回は、円の作り方と効果について解説する。
