2017年2月号 ＜Focus／トピックス［1］＞

凝縮された「女性が活躍する職場」の秘訣
横展開できるコールセンターの“経験値”

2016年4月1日、施行された「女性活躍推進法」。今なお、「何から始めればいいのかわからない」と戸惑う声は少なくない。従来から「女性が主役」であるコールセンターには、さまざまなマネジメントノウハウが確立されている。今後は、そのヒントを他部署に移植する役割も期待できるはずだ。

座談会

制度を利用し出産／転勤も乗り越える
働く意欲の源は「継続して成長できる喜び」