クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」 を展開するリンクは、在宅勤務向けの機能をパッケージした新しいビジネスフォンサービス「BIZTEL テレワーク」の提供を開始した。
同サービスでは、ビジネスフォンの機能に加え、テレワークをしているスタッフの勤務状況・在席状況がリアルタイムで管理できるツールや社内チャットなどの機能を搭載。また、スタッフ間でテキストチャットができるツール「エージェントコントロール」も利用できる。入電を在宅勤務者が使用するソフトフォン（PCの画面に表示される電話機）や携帯電話に転送でき、オフィスの電話番号は従来通りで業務できる。今回の新型コロナウイルス感染症によるパンデミックのような、出社が困難な状況においても短期間でテレワーク用の電話環境に切り替え可能だ。
同サービスでは、ビジネスフォンの機能に加え、テレワークをしているスタッフの勤務状況・在席状況がリアルタイムで管理できるツールや社内チャットなどの機能を搭載。また、スタッフ間でテキストチャットができるツール「エージェントコントロール」も利用できる。入電を在宅勤務者が使用するソフトフォン（PCの画面に表示される電話機）や携帯電話に転送でき、オフィスの電話番号は従来通りで業務できる。今回の新型コロナウイルス感染症によるパンデミックのような、出社が困難な状況においても短期間でテレワーク用の電話環境に切り替え可能だ。