ファンケルは、新型コロナウイルスの感染拡大防止の一環として、本社に集約していたコールセンターを分散化、５月７日から本格稼働した。本社にある既存のコールセンターに追加で１フロア、横浜市栄区の飯島社屋に２フロアを新設した。これにより、同社におけるコールセンターブースは計４フロア、150席になった。
同社のコールセンターは主に化粧品・健康食品の相談や製品の返品・交換などの問い合わせを受け付けており、コロナ禍における通信販売の需要増を受け、対応するために実施したもの。
感染防止対策としては、下記を実施する。
・社会的距離を保持した座席配置
・換気の徹底
・手洗い・消毒の徹底
・マスクの配布と着用義務化
・出勤前検温
同社のコールセンターは主に化粧品・健康食品の相談や製品の返品・交換などの問い合わせを受け付けており、コロナ禍における通信販売の需要増を受け、対応するために実施したもの。
感染防止対策としては、下記を実施する。
・社会的距離を保持した座席配置
・換気の徹底
・手洗い・消毒の徹底
・マスクの配布と着用義務化
・出勤前検温